Všeobecné obchodné podmienky

Účinnosť od: 18. 9. 2026

1. Obchodník

Obchodné meno: XXX
IČO: XXX
DIČ: XXX
IČ DPH: XXX
Sídlo / miesto podnikania: XXX
Register a číslo zápisu: XXX
E-mail: XXX
Telefón: XXX

2. Predmet služby

BlueForce poskytuje upratovacie služby v rozsahu zvolenom zákazníkom v objednávke. Konkrétny rozsah, miesto, termín, cena a doplnkové služby sú uvedené v rekapitulácii objednávky a v potvrdení odoslanom zákazníkovi.

3. Vytvorenie objednávky a uzavretie zmluvy

Zákazník pred odoslaním objednávky skontroluje údaje a môže ich opraviť. Záväzná objednávka sa odosiela tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. BlueForce bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie objednávky elektronicky. Zmluva je uzavretá spôsobom uvedeným v potvrdení objednávky a podľa platných právnych predpisov.

4. Cena a platba

Konečná cena alebo jasný spôsob jej výpočtu je zobrazený pred odoslaním objednávky. Doplnkové platené položky sa nepridávajú predvolene. Spôsob platby: XXX. Splatnosť: XXX. Ak sa po dohode zmení rozsah služby, zmena ceny musí byť zákazníkovi oznámená a odsúhlasená.

5. Termín a prístup do priestoru

Preferovaný čas uvedený zákazníkom je orientačný; presný čas môže BlueForce potvrdiť samostatne. Zákazník zabezpečí bezpečný a primeraný prístup do priestoru a poskytne pravdivé informácie o podmienkach na mieste. Podmienky parkovania alebo mimoriadneho prístupu: XXX.

6. Zmena a zrušenie termínu

Podmienky bezplatnej zmeny termínu: XXX. Storno podmienky a prípadné poplatky: XXX. Tieto podmienky nesmú obmedziť zákonné práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

7. Odstúpenie spotrebiteľa

Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ za zákonných podmienok právo odstúpiť od zmluvy o službe do 14 dní od jej uzavretia. Ak spotrebiteľ žiada začatie služby pred uplynutím tejto lehoty, BlueForce si vyžiada osobitné poučenie, vyhlásenie a výslovný súhlas v rozsahu vyžadovanom zákonom. Podrobnosti sú na stránke „Odstúpenie od zmluvy“.

8. Zodpovednosť za vady služby

BlueForce zodpovedá za vady poskytnutej služby podľa platných právnych predpisov. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu na e-mail XXX alebo iným preukázateľným spôsobom. V oznámení je vhodné uviesť číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy.

9. Pravidelné služby

Ak zákazník objedná pravidelnú službu, frekvencia, cena, trvanie a podmienky ukončenia musia byť uvedené pred uzavretím zmluvy. Minimálna viazanosť alebo výpovedná lehota, ak sa používa: XXX.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo podať obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi nimi vznikne spor. Ak BlueForce odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh príslušnému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Informácie o Slovenskej obchodnej inšpekcii sú uvedené na stránke „Reklamácie a ARS“ a na oficiálnom webe SOI.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov je popísané v samostatných informáciách o ochrane osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa použije právo Slovenskej republiky a priamo uplatniteľné právo EÚ. Spotrebiteľské práva, od ktorých sa nemožno odchýliť v neprospech spotrebiteľa, zostávajú nedotknuté.